L'attente débute à l'heure de réservation et est facturée 1€ par minute.

A moins de dix minutes, elle n'est pas facturée.

En gare, 15 mns et aérogare, 30 mns vous sont offertes afin de palier à l'eventuel retard de votre train ou avion.

L'annulation à moins de 4 heures de la prise en charge entraine la facturation d'un forfait de 30€.

L'annulation à moins de 2 heures de la prise en charge entraine la facturation de la réservation dans son intégralité.